Sorunu birlikte çözelim

Ana ekrana döndüğünüzde profil bilgileri yeniden eşitlenir. İnternet bağlantınızı kontrol edip uygulamayı bir kez arka plana alarak yeniden açın. Sorun sürerse kullanıcı adınızı ve cihaz platformunu destek ekibine iletin.

Her iki oyuncunun da güncel sürümde ve çevrimiçi olduğundan emin olun. Aramayı durdurup yeniden başlatın. Davet bağlantısı süresi dolduysa arkadaşınızdan yeni bir bağlantı oluşturmasını isteyin.

Uygulamayı yeniden açıp profil bakiyenizi kontrol edin. Aynı ürünü tekrar satın almadan önce mağaza işleminin tamamlandığını doğrulayın. Destek mesajınıza platformu, ürün adını ve yaklaşık işlem saatini ekleyin; tam ödeme bilgisi göndermeyin.

Mesaj ekranındaki raporlama seçeneğini kullanın. Rapor, mesaj içeriği ve ilgili oyuncularla birlikte moderasyon ekibine iletilir. Acil güvenlik durumlarında ayrıca destek e-postasına kısa bir açıklama gönderin.

Cihaz ayarlarından Wordbout bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin. Uygulama içindeki dil tercihiniz bildirim dilini belirler. İzin açık olduğu halde sorun varsa platform ve uygulama sürümünüzle bize ulaşın.

Uygulamada Ayarlar → Hesap Yönetimi → Hesabımı kalıcı olarak sil yolunu izleyin. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfasında kurtarma kodunuzu kullanabilirsiniz.